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Fine Food Commons Australia는 원산지와 순수성에 대한 타협 없는 약속을 통해 두각을 나타냅니다. 대량 생산 제품과 달리, 저희가 취급하는 모든 품목은 저희가 이름을 알고 있는 소규모 호주 생산자로부터 직접 공급받습니다. 저희 제품군은 맛을 넘어 진정한 자연 식품 경험을 제공하기 위해 신중하게 선별되었으며, 모든 단계에서 지역 농부와 지속 가능한 관행을 지원합니다.

네. 저희는 인공 첨가물, 방부제, 합성 충전재가 없는 제품만을 취급합니다. 저희의 생꿀부터 프로폴리스 추출물까지 모든 제품은 엄격한 순도 기준을 충족합니다. 저희는 몸에 들어가는 것은 깨끗하고 정직해야 하며, 라벨에 기재된 내용과 정확히 일치해야 한다고 생각합니다.

꿀과 프로폴리스 제품은 직사광선을 피해 서늘하고 건조한 곳에 보관하세요. 꿀은 냉장 보관할 필요가 없으며, 올바르게 보관하면 반영구적으로 유지됩니다. 프로폴리스 추출물은 뚜껑을 단단히 닫은 채 실온에 보관해야 합니다. 꿀이 결정화되면 용기를 따뜻한 물에 담가 액체 상태로 되돌릴 수 있습니다. 이는 자연스러운 현상이며 품질에 영향을 미치지 않습니다.

네. 당사 제품 중 여러 가지가 유기농 인증을 받았으며, 각 제품 페이지에 명확하게 표시되어 있습니다. 또한, 당사는 정식 유기농 인증을 받지 않았더라도 천연 방식으로 재배되고 수확된 제품을 취급하고 있습니다. 확실하지 않은 경우, 제품 설명에 해당 제품이 어떻게 어디에서 생산되었는지 정확히 나와 있습니다.

저희의 일반적인 배송 시간은 고객님의 위치에 따라 영업일 기준 3~5일입니다. 저희는 신뢰할 수 있는 택배사와 협력하여 고객님의 주문이 안전하고 정시에 도착하도록 합니다. 주문이 발송되면 추적 링크를 받게 되므로 배송 과정을 확인하실 수 있습니다.

저희는 포장 및 배송을 매우 중요하게 생각합니다. 하지만 병이 파손되거나 새는 상태로 도착하더라도 걱정하지 마세요! 주문 수령 후 24시간 이내에 고객 지원팀에 연락 주시면 됩니다. 문제의 사진을 공유해 주시면, 최대한 신속하게 무료 교환 또는 환불을 처리해 드리겠습니다.